Gestor de Relación con el Cliente - #7494737
GTA
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Guatemala Ciudad, Guatemala
Salario:
Q 5,328
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Objetivo general:
Recopilar, procesar y analizar datos con el objetivo de identificar patrones, tendencias y oportunidades en el desarrollo de planes de lealtad.
Funciones específicas:
• Recopilación, procesamiento y análisis de datos con el fin de identificar patrones, tendencias y oportunidades en el desarrollo de planes de lealtad para mejorar la experiencia del cliente y fomentar su fidelidad hacia GTA.
• Colaborar estrechamente con las áreas comerciales para coordinar los recursos necesarios destinados a la implementación de estrategias relacionadas con los planes de lealtad.
• Encargarse de la integración de información relevante para mantener actualizados los sistemas requeridos.
• Responsable de llevar a cabo evaluaciones de servicio en tiendas, proporcionando información precisa y actualizada al área de operaciones para garantizar un seguimiento efectivo de los planes de mejora.
• Analizar, procesar y presentar tanto las tendencias y oportunidades en las visitas de clientes a nuestras tiendas y las de la competencia para reconocer nuevas oportunidades de mercado en territorios nuevos.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 21 y 35 años
Conocimientos: Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente
Recopilar, procesar y analizar datos con el objetivo de identificar patrones, tendencias y oportunidades en el desarrollo de planes de lealtad.
Funciones específicas:
• Recopilación, procesamiento y análisis de datos con el fin de identificar patrones, tendencias y oportunidades en el desarrollo de planes de lealtad para mejorar la experiencia del cliente y fomentar su fidelidad hacia GTA.
• Colaborar estrechamente con las áreas comerciales para coordinar los recursos necesarios destinados a la implementación de estrategias relacionadas con los planes de lealtad.
• Encargarse de la integración de información relevante para mantener actualizados los sistemas requeridos.
• Responsable de llevar a cabo evaluaciones de servicio en tiendas, proporcionando información precisa y actualizada al área de operaciones para garantizar un seguimiento efectivo de los planes de mejora.
• Analizar, procesar y presentar tanto las tendencias y oportunidades en las visitas de clientes a nuestras tiendas y las de la competencia para reconocer nuevas oportunidades de mercado en territorios nuevos.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 21 y 35 años
Conocimientos: Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente
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