Customer Support Analyst - #7724325

Allied Global


Fecha: hace 1 semana
ciudad: Guatemala Ciudad, Guatemala
Tipo de contrato: Tiempo completo

Allied Global is seeking a dedicated and detail-oriented Customer Support Analyst to join our dynamic team. In this role, you will provide exceptional phone and email-based support to users of our Dairy Mobile Manifest and Roger Hauls applications. You will be the frontline of our customer service, ensuring a seamless user experience and troubleshooting any issues that arise.


Key Responsibilities:


  • Provide phone and email support to users of the Dairy Mobile Manifest and Roger Hauls applications.
  • Offer qualitative feedback and thoroughly document issues found within solutions.
  • Troubleshoot and track issues through to resolution, ensuring customer satisfaction.
  • Collaborate with cross-functional teams to enhance product performance and user experience


Qualifications:

  • Bachelor’s degree required, with an emphasis on Agricultural Studies and Agronomy.
  • Previous experience with agricultural technology solutions, especially those focused on data tracking (e.g., agricultural field data tracking platforms), is highly desirable.
  • Familiarity with Salesforce Service Cloud is a plus.
  • Excellent communication skills, both written and verbal (English level proficiency B2)
  • Strong problem-solving skills and attention to detail.
  • Ability to work independently and as part of a team.


Publicar un currículum

Empleos similares

Conserje Masculino con Diversificado finalizado para zona 12 - Con experiencia y disponibilidad de horarios

THE PEOPLE COMPANY, SOCIEDAD ANONIMA, Guatemala Ciudad, Guatemala
Q 3,634 por mes
hace 5 horas
Obligatorio contar con diversificado finalizado. Limpieza en áreas comunes, bodegas, sanitarios, entre otros. De preferencia contar con experiencia en bodega. Residir en zonas cercanas o poseer transporte propio. Dispuesto a trabajar en horarios rotativos:  06:00 a 15:00 horas ...
THE PEOPLE COMPANY, SOCIEDAD ANONIMA

Especialista de Datos Senior - Banca

MO Consultores, Guatemala Ciudad, Guatemala
Q 20,000 por mes
hace 5 horas
Persona encargada de garantizar que el procesamiento, traslado y transformación de datos desde y hacia la plataforma analítica sea correcta, y que permita su automatización y utilización en aplicaciones de datos e implementaciones de modelos analíticos. Requerimientos: - Ingeniero en...
MO Consultores

Asistente de Compras - Ciudad

BMC Jobs, Guatemala Ciudad, Guatemala
Q 4,250 por mes
hace 7 horas
Persona responsable de gestiones de compras y administrativas, como generar ordenes de compra en el sistema, realizar cotizaciones de insumos o materiales, negociación con proveedores, emitir contraseñas de pago, facturación y retenciones de IVA (según sea necesario). Requisitos Graduado de...
BMC Jobs