EJECUTIVO DE SERVICIOS RED TOTAL - ASISTENCIA GYT

¡Estamos en búsqueda de talento como tu!

Objetivo

Proporcionar atención telefónica y electrónica a los clientes, con estándares de clase mundial, asegurando al 100% la satisfacción de los mismos; para agendar citas médicas, brindar soporte a proveedores y gestionar asegurabilidades para futuros clientes. Y otras funciones inherentes al puesto.

Responsabilidades

• Asesorar a los clientes que hacen contacto vía telefónica solicitando información general sobre condiciones de pólizas de vida; con el fin de asegurar que el cliente conozca las coberturas de atención médica según condiciones establecidas en la póliza del cliente.
• Realizar la programación de consulta externa o exámenes de asegurabilidad con el proveedor médico más cercano a la ubicación del cliente, tomando en cuenta el horario solicitado por el cliente; con la finalidad de garantizar disponibilidad en la agenda del proveedor para la atención médica de nuestros clientes.
• Realizar llamadas de seguimiento, posterior a la programación de consulta externa, comunicando al cliente el nombre del médico, dirección exacta y hora de consulta; con el objetivo de asegurar que el cliente pueda asistir a la cita programada en el lugar y hora previamente acordada con el doctor.
  
  

Requisitos

• Título de nivel medio, carrera indistinta.
• De preferencia estudiante universitario de 1er. año de la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Industrial o carrera afín al puesto.
  
  

Experiencia

• Mínimo un año de experiencia en atención al cliente.
• Atención al cliente.
• Uso de los paquetes de office (Word, Excel, Power Point)
  
  

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