Ejecutivo de Ventas Junior
DHL Express
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Guatemala Ciudad, Guatemala
Tipo de contrato: Tiempo completo
Propósito del rol
Reconocer oportunidades de negocio, captación y mantenimiento de nuevos clientes y actuales, promoción de servicios y servicios adicionales, suministrar asesoría a los clientes, maximizar las ventas y rentabilidad de cualquiera de los servicios, recepción de paquetes y documentos, generar guía área, factura de los paquetes o documentos de los clientes y administración de caja chica.
Principales funciones
Suministrar información a los clientes sobre el status de los envíos, tarifas, tiempos de tránsito según las solicitudes de los clientes.
Identificar oportunidades de venta con los clientes y la comprensión de otras oportunidades de productos o servicios que puedan ser de interés del cliente.
Establecer y mantener una excelente comunicación con los clientes a través del contacto telefónico, virtualmente y periódicamente.
Mantener informado a sus clientes sobre nuevos productos y servicios que ofrece la compañía, proporcionando soluciones de acuerdo a la necesidad del cliente y vender la diversidad de productos que ofrece DHL.
Mantener conocimientos de los servicios y tarifas ofrecidos por la competencia, recomendando estrategias que mejoren la posición relativa de DHL en el mercado.
Brindar un seguimiento continuo a la gestión que lleva con los ejecutivos de ventas asignados a sus clientes.
Manejo sobre la frecuencia de clientes (clientes nuevos y clientes perdidos).
Darle seguimiento a las promociones establecidas.
Requisitos
Reconocer oportunidades de negocio, captación y mantenimiento de nuevos clientes y actuales, promoción de servicios y servicios adicionales, suministrar asesoría a los clientes, maximizar las ventas y rentabilidad de cualquiera de los servicios, recepción de paquetes y documentos, generar guía área, factura de los paquetes o documentos de los clientes y administración de caja chica.
Principales funciones
Suministrar información a los clientes sobre el status de los envíos, tarifas, tiempos de tránsito según las solicitudes de los clientes.
Identificar oportunidades de venta con los clientes y la comprensión de otras oportunidades de productos o servicios que puedan ser de interés del cliente.
Establecer y mantener una excelente comunicación con los clientes a través del contacto telefónico, virtualmente y periódicamente.
Mantener informado a sus clientes sobre nuevos productos y servicios que ofrece la compañía, proporcionando soluciones de acuerdo a la necesidad del cliente y vender la diversidad de productos que ofrece DHL.
Mantener conocimientos de los servicios y tarifas ofrecidos por la competencia, recomendando estrategias que mejoren la posición relativa de DHL en el mercado.
Brindar un seguimiento continuo a la gestión que lleva con los ejecutivos de ventas asignados a sus clientes.
Manejo sobre la frecuencia de clientes (clientes nuevos y clientes perdidos).
Darle seguimiento a las promociones establecidas.
Requisitos
- Pensum Cerrado
- 1-3 años de experiencia en venta de servicios y servicio al cliente
- Manejo de paquete office
- Vehículo indispensable
- Nivel de inglés intermedio-Deseable