Asesor de call center español

Descripción del trabajo

Ventas: Lograr fidelizar al cliente con los diferentes productos que ofrece la empresa tales como extra-financiamientos para tarjetas de crédito o depósitos a cuentas, efecti-cuotas, bonos de regalo, activaciones y ventas de tarjetas de crédito.

Cobros: Realizar llamadas a clientes que estan en mora y que puedan estar al dia con sus pagos , realizar negociaciones con los clientes para generar ingresos y recuperar carteras.

Servicio al Cliente: Atender a clientes que tienen o desean poseer un tarjeta de crédito, clientes que desean conocer estados de cuenta, transacciones, traslados de saldo, canje de puntos , bloqueos de tarjetas y reposiciones.

Tipo de Llamadas: Entrantes y salientes

Ofrecemos

• Capacitación pagada
• Todas las prestaciones de ley
• Transporte nocturno gratuito en el perímetro de la ciudad capital
• Programas de descuento para todos nuestros Aliados
• Bono de Referidos
• Bono de productividad
• Oportunidades de crecimiento y promoción
• Atención médica gratuita en sede
• Atención psicológica gratuita.
  
  

Requisitos del trabajo

Requisitos

• Experiencia en el ámbito financiero (ideal)
• Conocimientos en productos financieros
• Diploma de nivel diversificado
• Edad de 18 en adelante
• Habilidades de computación y rapidez en typing
• Récord crediticio sin moras
• Disponibilidad de horario
  
  

Habilidades

• Capacidad de negociación
• Manejo de objeciones
• Enfoque a resultados
• Habilidades de comunicación efectiva
• Flexibilidad
• Retentiva
• Manejo de casos y clientes difíciles
• Habilidad numérica
  
  

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