Asistente al Cliente en Clinica Medica
CLAUDIA ANAÍ MORALES FAJARDO
Fecha: hace 21 horas
ciudad: Guatemala Ciudad, Guatemala
Tipo de contrato: Tiempo completo
Descripción General:
Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información, mantener el control en la recepción de correspondencia y o documentos, además de brindar apoyo en actividades generales encomendadas para el logro y consecución de metas organizacionales.
Funciones:
Recibir y atender a los pacientes conforme su llegada y notificar a cada médico.
Coordinar agendas de Doctores tanto digitales como físicas por medio de confirmación y agenda de citas vía telefónica o whatsapp si no contesta el paciente.
Actualizar los sistemas con los datos de los pacientes. Es decir mantener fichas de pacientes actualizadas.
Realizar tareas administrativas que involucran responder diariamente a los correos electrónicos, notificaciones, mensajes, avisos o certificados y recepción de documentos, muestras, mensajería.
Toma de signos a los pacientes y notificar a enfermera de clínica
Mantener la recepción y las salas de espera ordenadas. Por ejemplo, organizar el material de lectura, revistas, sillones y velar por un ambiente cómodo y agradable para el paciente
Atender dudas, consultas de los pacientes ya sea en sala de espera o que llamen a realizar consultas específicas. Transferir las llamadas a la persona correcta en caso no tener la respuesta
Habilidades:
Excelentes habilidades de relaciones interpersonales
Habilidades organizativas y trabajo independiente
Actitud proactiva y positiva
Seguimiento de procesos.
Servicio al cliente de alta calidad
Estructuración, organización, coordinación y orden.
Horarios
Lunes a Viernes 8:00 - 5:00 pm
Requisitos:
Estudios en secretariado bilingüe
Experiencia previo de 2 años en puesto similar
Experiencia y conocimiento en procesos de clínica médica
Uso de computadora, tecnología y redes sociales.
Conocimiento de signos vitales.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Office
Licencias de conducir: automóviles / carros
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente
Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información, mantener el control en la recepción de correspondencia y o documentos, además de brindar apoyo en actividades generales encomendadas para el logro y consecución de metas organizacionales.
Funciones:
Recibir y atender a los pacientes conforme su llegada y notificar a cada médico.
Coordinar agendas de Doctores tanto digitales como físicas por medio de confirmación y agenda de citas vía telefónica o whatsapp si no contesta el paciente.
Actualizar los sistemas con los datos de los pacientes. Es decir mantener fichas de pacientes actualizadas.
Realizar tareas administrativas que involucran responder diariamente a los correos electrónicos, notificaciones, mensajes, avisos o certificados y recepción de documentos, muestras, mensajería.
Toma de signos a los pacientes y notificar a enfermera de clínica
Mantener la recepción y las salas de espera ordenadas. Por ejemplo, organizar el material de lectura, revistas, sillones y velar por un ambiente cómodo y agradable para el paciente
Atender dudas, consultas de los pacientes ya sea en sala de espera o que llamen a realizar consultas específicas. Transferir las llamadas a la persona correcta en caso no tener la respuesta
Habilidades:
Excelentes habilidades de relaciones interpersonales
Habilidades organizativas y trabajo independiente
Actitud proactiva y positiva
Seguimiento de procesos.
Servicio al cliente de alta calidad
Estructuración, organización, coordinación y orden.
Horarios
Lunes a Viernes 8:00 - 5:00 pm
Requisitos:
Estudios en secretariado bilingüe
Experiencia previo de 2 años en puesto similar
Experiencia y conocimiento en procesos de clínica médica
Uso de computadora, tecnología y redes sociales.
Conocimiento de signos vitales.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Office
Licencias de conducir: automóviles / carros
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente