Analista de aseguramiento de calidad - zona 12
Banco Promerica
Fecha: hace 2 días
ciudad: Guatemala Ciudad, Guatemala
Tipo de contrato: Tiempo completo
Estamos en búsqueda de nuevo talento
Responsable de garantizar que los productos, servicios o procesos cumplan con los estándares de calidad establecidos antes de ser entregados al cliente o usuario final, para prevenir errores, mejorar la eficiencia y asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
• Verificar que el proceso de evaluación de llamadas se esté cumpliendo
• Realizar auditorías de servicio
• Identificar áreas de oportunidad y gestionar planes de capacitación para cerrar brechas detectadas
• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín
• Herramientas de reportería (Excel intermedio, Power BI, SharePoint)
Disponibilidad para laborar en zona 12
.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 22 y 30 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, area
Responsable de garantizar que los productos, servicios o procesos cumplan con los estándares de calidad establecidos antes de ser entregados al cliente o usuario final, para prevenir errores, mejorar la eficiencia y asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
• Verificar que el proceso de evaluación de llamadas se esté cumpliendo
• Realizar auditorías de servicio
• Identificar áreas de oportunidad y gestionar planes de capacitación para cerrar brechas detectadas
• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín
• Herramientas de reportería (Excel intermedio, Power BI, SharePoint)
Disponibilidad para laborar en zona 12
.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 22 y 30 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, area
Cómo postularme
Para solicitar este empleo, debe autorizarse en nuestro sitio web. Si aún no tiene una cuenta, regístrese.
Publicar un currículum