Supervisor de Televentas - Comercial

Liderar, desarrollar y supervisar al equipo de televentas para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante la gestión de indicadores, el seguimiento del desempeño, la implementación de estrategias de venta y la optimización de la cartera de clientes, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y el crecimiento sostenible de las ventas.\nFunciones principales\nSupervisar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores de televentas.\nDar seguimiento al cumplimiento de metas de ventas, efectividad de cartera, captación de clientes nuevos y productividad.\nAnalizar indicadores comerciales (KPIs) y generar planes de acción para mejorar resultados.\nDiseñar e implementar estrategias comerciales para incrementar las ventas y el ticket promedio.\nRealizar coaching, retroalimentación y capacitación continua al equipo.\nElaborar proyecciones comerciales y dar seguimiento al presupuesto de ventas.\nGestionar la cartera de clientes, promoviendo su reactivación y fidelización.\nMonitorear la calidad del servicio y la experiencia del cliente.\nAdministrar y dar seguimiento a la información en CRM y demás sistemas comerciales.\nPresentar reportes de desempeño y resultados a la gerencia.\nRequisitos\nPensum cerrado o estudios avanzados en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.\nMínimo 3 años de experiencia en ventas B2B.\nAl menos 2 años liderando equipos de televentas o ventas.\nExperiencia en administración de indicadores comerciales y análisis de desempeño.\nConocimiento en elaboración de presupuestos y proyecciones de ventas.\nManejo de CRM, ERP o plataformas de gestión comercial.\nDominio de Microsoft Office, especialmente Excel.\nHabilidades de liderazgo, comunicación, negociación, orientación a resultados y análisis de información.\nDeseable experiencia en capacitación y desarrollo de equipos comerciales.\nCondiciones laborales\nModalidad: presencial.\nUbicación: Zona 5, Ciudad de Guatemala.\nJornada laboral:\nLunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.\nSábado de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.\nPrestaciones de ley.\nOportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Edad: entre 24 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson