Técnico de Garantías

Brindar soporte técnico especializado en la reparación, diagnóstico, reparación, y gestión de garantías de productos tecnológicos, y el cumplimiento de los procesos establecidos por el área y los fabricantes, garantizar la continuidad operativa de la organización.
• Verificar el estado físico y la documentación de los productos recibidos.
• Efectuar diagnósticos técnicos preliminares para identificar fallas, causas y posibles soluciones.
• Gestionar autorizaciones de devolución o reemplazo con proveedores y fabricantes según políticas vigentes.
• Elaborar reportes de diagnóstico, reparación y envíos para reposición.
• Cumplir con los indicadores de tiempo establecidos para diagnóstico y cierre de casos.
• Mantener comunicación constante con el equipo de garantías para la coordinación de casos y seguimiento
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Edad: entre 18 y 82 años
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Documentación, Ingeniería de sistemas, Organización, Reparaciones, Soporte técnico, Ingeniería de soporte de sistemas, Soluciones tecnológicas, Diagnósticos
Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist