Gestor de Incidentes TI

Velar por la continuidad operativa de la organización mediante la gestión eficaz, oportuna y profesional de los incidentes relacionados al área de TI, asegurando que las comunicaciones, clasificaciones y escalaciones cumplan con los más altos estándares de calidad,\nFunciones del Puesto\nPlanificar y coordinar actividades del proceso de gestión de incidentes para garantizar cumplimiento de SLA.\nSupervisar que los equipos cumplan los procedimientos del proceso de gestión de incidentes establecidos.\nLiderar la resolución de incidentes críticos para asegurar decisiones rápidas y efectivas.\nRequisitos \nFormación académica: Estudiante de ultimos años de Ingeniería en sistemas o puesto afín.\nExperiencia coordinando equipos de resolución de incidentes en la infraestructura de TI o puestos similares.\nAcostumbrado a trabajar bajo cumplimientos SLA.\nOfrecemos\nBeneficios adicionales a los de ley.\nModelo de trabajo hibrido.\nOportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.\nPertenecer a una entidad posicionada a nivel regional, innovadora, inclusiva, sostenible y socialmente responsable.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan