Analista de Voz y Cuidado del Cliente, Zona 10 - Transformación y Mercadeo

Objetivo del puesto: \nGestionar, analizar y traducir la Voz del Cliente (VoC) en insights accionables, habilitando la toma de decisiones basada en datos, la mejora continua y la optimización de procesos. El rol conecta percepción del cliente con las diferentes áreas y resultados de negocio.\nRequisitos:\nEstudiante de os primeros años de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Estadística, ó Administración con énfasis en analítica.\nExperiencia de 1 a 2 años en puesto similares\nCocimientos Específicos\nAnálisis de datos\nCreación de tableros\nDesarrollo de software\nCocimientos del puesto:\nCreación de tableros en tableau, análisis de datos, automatización de reportes, análisis en Excel, desarrollo de métodos en Javascript, creación de diseños en html, Qualtrics. Análisis estadístico, comprensión de KPIs operativos.\nSistemas Informáticos:\nExcel, SQL Server (básico), JavaScript, Tableau, python, Html, Qualtrics\nOfrecemos:\n Prestaciones adicionales a las de ley\n Seguro médico y de vida\n Agradable ambiente laboral\n Oportunidades de crecimiento\n Capacitación constante.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, costumer, cliente, area, mercadotecnia, marketing, mercadeo