Asistente de Mantenimiento - Área de Planificación

PROPOSITO: \nOrganizar la asignación de los tickets provenientes de restaurantes y puntos de venta, en base a una matriz establecida, con el fin de brindar una solución a los inconvenientes reportados por el departamento de mantenimiento y no afectar la operación.\nFUNCIONES:\nIniciar la creación de tickets cuando se solicita, para brindar una solución al inconveniente con calidad y rapidez.\nAsignar los tickets que provienen del área de mantenimiento, con el fin de brindar el servicio más adecuado a la problemática que presenta el restaurante o punto de venta.\nProporcionar un seguimiento constante a los tickets, contactando a los proveedores, técnicos especializados y restaurantes o puntos de venta, para poder atender a los clientes con el mejor servicio y brindar un seguimiento integral al mantenimiento del restaurante.\nVerificar si se solucionó el inconveniente especificado en el ticket, con el fin de comprobar la efectividad y calidad del servicio brindado y asegurar que el restaurante o punto de venta puede operar en condiciones óptimas.\nREQUISITOS:\nGraduado de bachiller en electricidad, electrónica, mecánica, mantenimiento industrial y soldadura. Estudiante universitario de ingenieria mecánica, industrial o carrera afin.\nExperiencia de 2 años en seguimiento con ordenes de trabajo de areas técnicas como electricidad, refrigeración, electronica o mecanica industrial, gestionando el ciclo completo desde la apertura, creación, seguimiento y solución por medio de seguimiento en plataforma o atención de llamadas.\nManejo de office intermedio, deseable conocimiento de SAP.\nComunicación efectiva, seguimiento, servicio al cliente.\nDisponibilidad para trabajar de lunes a domingo, descanso entre semana.\nSede: centro empresarial z.10.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
años de experiencia
Edad: entre 18 y 40 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento, zona, area, planning, planeacion