Líder de servicio II en Agencia Central zona 9 - Turno 2

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiencia excepcional para nuestros clientes!\nBuscamos un(a) Líder de Servicio apasionado(a) por el servicio al cliente, el liderazgo de equipos y la excelencia operativa. Será responsable de asegurar el buen funcionamiento de la agencia, promoviendo una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de negocio.\n¿Cuáles serán tus principales retos?
· Liderar y acompañar al equipo de servicio, impulsando su desarrollo y desempeño.\n Garantizar una experiencia de atención de alta calidad para clientes y usuarios.\n Supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos de la agencia.\n Dar seguimiento y solución a reclamos, consultas y oportunidades de mejora en el servicio.\n Gestionar los recursos y la capacidad de atención de la agencia para asegurar tiempos de respuesta oportunos.\n Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos.\n¿Qué buscamos en ti?
· Estudiante universitario(a) de Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial, Auditoría, Banca o carreras afines. \n Conocimiento en:\nServicio al cliente.\nGestión de equipos.\nAtención de quejas y reclamos.\nOperaciones y productos bancarios.\n Experiencia de 1 a 2 años en áreas relacionadas con operaciones bancarias, servicio al cliente y liderazgo de personal.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, area