GESTOR/A DE COBROS III EN UNIDAD DE COBRANZA

Descripción general

Garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de pagos de clientes en mora de la banca de personas a través de llamadas telefónicas de cobranza, gestión de correos, validación de información, expediente de clientes, interpretación de resultados e índices de cobranza cumpliendo con los estándares de calidad, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de conciliación y cobranza y áreas involucradas cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos para brindar opciones y soluciones para los distintos inconvenientes de pago y así contribuir a la continuidad financiera y satisfacción de los clientes.

Educación

Educación

Estudiante universitario de Administración de Empresas, Auditoría, Finanzas o Carrera Afín.

Habilidades

Capacidad de generar impacto e influencia

Conocimiento en herramientas, metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo

Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Clientes

Ser humano

Crecimiento sostenible

Desempeño extraordinario

Dinamismo

Experiencia

2 años de experiencia en area de cobros, call center o servicios administrativos, receptor pagador, servicio al cliente en agencias.

• Conocimientos específicos:
  
  
  

Excel basico

Office 365

Horario: lunes a viernes de 8 a 5 de lunes a viernes y sabado de 8 a 12

Plaza híbrida

Ubicación: WTC zona 13