Ejecutivo de Ventas Digitales y Servicio al Cliente

Generar, contactar y gestionar oportunidades de venta a través de canales digitales y telefónicos, asesorando a clientes potenciales en la región, con el fin de incrementar las ventas de maquinaria, garantizando una experiencia de atención ágil, consistente y alineada a los estándares comerciales de la empresa. Atender el canal de quejas y reclamos, así como asignar a nivel regional las personas claves para solucionar, según corresponda, con el objetivo de incrementar el índice de fidelización de clientes y brindar mayor inmediatez en las soluciones.

Contactar y prospectar clientes potenciales a través mensajería instantánea, llamadas, correo electrónico y canales digitales para identificar oportunidades de venta.

Registrar y dar seguimiento a los clientes potenciales y oportunidades de venta en el CRM (nuevos, en gestión, cerrados).

Brindar asesoría inicial al cliente, por medio de plataformas digitales.

Coordinar con RTC la visita técnica en campo con clientes potenciales.

Dar seguimiento a cada oportunidad comercial, evaluando la probabilidad de cierre y las necesidades específicas del cliente.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Proactividad, Agilidad, Atención telefónica, Cobro de cartera, Crm, Maquinaria, Mensajería, Mensajería, Seguimiento a clientes, Ventas, Iniciativa, Atención al cliente, Gestión de llamadas, Ventas de canales
Licencias de conducir: automóviles / carros
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cambaceo, sales, service, costumer, cliente