Ejecutivo de Gestión Operativa y de Servicio

Objetivo del puesto\nCoordinar y ejecutar los procesos operativos diarios de la Cooperativa, asegurando una gestión eficiente y una atención ágil y personalizada a los asociados. Brindar soporte a la Gerencia, dar seguimiento a indicadores e identificar oportunidades de mejora en los procesos y en la experiencia de servicio.\nFunciones principales\nDar seguimiento a las operaciones diarias y proponer mejoras en los procesos.\nElaborar y controlar reportes e indicadores de gestión y productividad.\nAtender y asesorar a asociados, gestionando solicitudes, trámites y requerimientos.\nRealizar visitas a clientes individuales y empresariales para brindar asesoría sobre productos y servicios.\nBrindar soporte a Gerencia y mantener coordinación con las diferentes áreas.\nRequerimos\nEstudiante de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones o carrera afín.\nMínimo 1 año de experiencia en bancos, financieras, cooperativas o instituciones del sector financiero.\nExperiencia en atención al cliente y seguimiento de procesos operativos.\nManejo de Excel intermedio y Microsoft Office.\nHabilidad para analizar información, resolver problemas y proponer mejoras.\nExcelente comunicación, orientación al servicio, organización y trabajo en equipo.\nDisponibilidad para realizar visitas a clientes.\nOfrecemos:\nPertenecer a compañía líder en Guatemala\nTodas las prestaciones de ley\nParqueo gratuito\nDía de Cumpleaños\nPrograma de asistencia\nSeguro de vida y gastos médicos por accidente\nOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service