Solution Architect Junior

Apoyar en el análisis y diseño de soluciones tecnológicas para Contact Center y canales de autoservicio, transformando requerimientos de negocio en arquitecturas, diagramas, integraciones y casos de uso, en coordinación con equipos técnicos y de negocio.

Requisitos
• Estudiante de 4to año de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Electrónica, Telecomunicaciones o afín.
• Experiencia o conocimientos en análisis, diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas.
• Conocimientos de programación, APIs REST, bases de datos e integración entre sistemas.
• Conocimientos básicos de telefonía IP, IVR, SIP y Contact Center.
• Deseable conocimiento de Genesys, BOT, telemarketing o plataformas de Contact Center.
• Conocimientos de Cloud, preferiblemente AWS o Azure.
• Capacidad para elaborar diagramas, modelos, casos de uso y soluciones técnicas.
• Pensamiento analítico, criterio técnico y capacidad para abordar problemas complejos.
• Habilidad para comunicar conceptos técnicos a equipos técnicos y de negocio.
• Inglés intermedio para lectura técnica y comunicación con proveedores.
• Deseable certificación en arquitectura, Cloud o Genesys
• Disponibilidad para laborar en plaza tigo (Plaza a 1 año con oportunidad de extensión o postulación a otras plazas vacantes internas)

Ofrecemos
• Ambiente agradable de trabajo
• Modelo híbrido
• Participación en proyectos de Contact Center, Cloud, integraciones y autoservicio.
• Prestaciones y beneficios adicionales a la ley.
• Teléfono corporativo.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ventanas de implementación nocturnas previamente programadas
.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 22 y 70 años
Palabras clave: arquitecto, architecture, arquitectura, jr, junior