Ejecutivo Comercial Gastos Médicos Mayores
WTW
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Guatemala Ciudad, Guatemala
Tipo de contrato: Tiempo completo
Description
El Rol
El Rol
- Mantener una relación estrecha con el cliente y sus clientes.
- Mantener un alto nivel de servicio con todos los clientes.
- Responder y atender llamadas, correos o consultas de los clientes de forma ágil y cortés.
- Elaborar un plan estratégico para la satisfacción del cliente por cuenta.
- Elaborar estrategia de renovación anual en apoyo del equipo técnico si aplica basándose en mejoras al plan y su reporte de siniestralidad.
- Mantener una cordial relación con los representantes de las compañías aseguradoras.
- Capacitación constante de beneficios a los clientes.
- Organizar y realizar eventos especiales para los clientes como ferias de salud, programas de vacunación, seminarios, etc con el fin de agregar valor a la relación con el cliente.
- Enviar periódicamente cápsulas e información que permitan la cercanía con los clientes de nuestros clientes.
- Apoyar en la gestión de mercadeo y campañas de colocación de venta orgánica junto al área comercial Affinity.
- Solicitar al cliente actualización de documentos legales y/o contratos de relación.
- Elaboración de planillas para cobros de flotillas y financieras.
- Mantener limpia la mora de la cartera.
- Cumplir con las metas de proyección de cobros de su cartera.
- Cumplir con las actividades y KPI de renovación.
- Elaboración de cuadros comparativos y presentaciones.
- Revisión y elaboración de reportería de su cartera.
- Otras funciones inherentes al cargo.
- Graduado a nivel de Licenciatura en Administración de Seguros, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o una carrera afín.
- Tres años de experiencia en servicio al cliente.
- Manejo de Microsoft Office.
- Inglés avanzado.
- Disponibilidad de vehículo o facilidad para movilizarse.
- Excelente presentación, actitud de servicio y capacidad para atender clientes de alto perfil.
- Disponibilidad para atender situaciones de clientes fuera del horario habitual cuando sea necesario.
- Organización y planificación.
- Experiencia en Gastos Médicos Mayores.
- Mínimo un año de experiencia en seguros de gastos médicos o en bancos (banca privada).
- Experiencia en ramos de seguros daños.
- Habilidades comerciales o experiencia apoyando actividades de venta y colocación de productos.
Cómo postularme
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