Técnico de Soporte TI Junior
Flowing Rivers,S.A.
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Guatemala Ciudad, Guatemala
Tipo de contrato: Tiempo completo
¿Te apasiona la tecnología, te gusta resolver problemas y quieres desarrollar tu experiencia en el área de TI?
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, apoyando en la atención de incidencias básicas de hardware y software, así como en el control y actualización del inventario de activos tecnológicos. Buscamos una persona con interés en desarrollarse en el área de Tecnología y que contribuya al adecuado funcionamiento y control de los recursos tecnológicos de la organización.
Responsabilidades
Realizar levantamiento, revisión y actualización de inventarios de equipos tecnológicos.
Registrar y mantener actualizado el control de laptops, computadoras, monitores, impresoras, periféricos y demás activos de TI.
Verificar físicamente los equipos asignados a los usuarios y validar su estado.
Apoyar en la entrega, recepción, traslado y asignación de equipos tecnológicos.
Brindar soporte técnico básico a usuarios en problemas de hardware y software.
Realizar instalaciones y configuraciones básicas de equipos de cómputo.
Apoyar en la configuración de impresoras, periféricos, aplicaciones y herramientas de trabajo.
Realizar diagnósticos básicos y escalar los incidentes que requieran soporte especializado.
Dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.
Mantener actualizada la documentación y registros de equipos y servicios atendidos.
Apoyar en mantenimientos preventivos y correctivos básicos.
Elaborar reportes de inventario, equipos y atenciones realizadas.
Brindar apoyo en las actividades operativas del área de Tecnología.
Apoyar en actividades de campo dentro de oficinas o sucursales cuando sea requerido.
Requisitos
Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
De 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, inventario de equipos o funciones similares.
También se considerarán estudiantes con prácticas profesionales relacionadas con el área de TI.
Conocimientos básicos de hardware y software.
Conocimientos de Windows y Microsoft Office/Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Deseable experiencia utilizando herramientas de inventario o sistemas de tickets.
Capacidad para realizar trabajo operativo y de campo.
Disponibilidad para movilizarse cuando la operación lo requiera.
Orientación al servicio y facilidad para atender usuarios.
Organización y atención al detalle.
Proactividad y disposición para aprender.
Ofrecemos
Salario acorde a mercado laboral.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación y aprendizaje continuo.
Excelente ambiente laboral.
¿Te interesa?
Envía tu CV actualizado y forma parte de un equipo donde podrás desarrollar tu experiencia en soporte técnico, infraestructura y gestión de activos tecnológicos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Conocimientos: Control de inventarios, Operaciones de ti, Servidores windows, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Diagnóstico de problemas
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, jr, junior
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, apoyando en la atención de incidencias básicas de hardware y software, así como en el control y actualización del inventario de activos tecnológicos. Buscamos una persona con interés en desarrollarse en el área de Tecnología y que contribuya al adecuado funcionamiento y control de los recursos tecnológicos de la organización.
Responsabilidades
Realizar levantamiento, revisión y actualización de inventarios de equipos tecnológicos.
Registrar y mantener actualizado el control de laptops, computadoras, monitores, impresoras, periféricos y demás activos de TI.
Verificar físicamente los equipos asignados a los usuarios y validar su estado.
Apoyar en la entrega, recepción, traslado y asignación de equipos tecnológicos.
Brindar soporte técnico básico a usuarios en problemas de hardware y software.
Realizar instalaciones y configuraciones básicas de equipos de cómputo.
Apoyar en la configuración de impresoras, periféricos, aplicaciones y herramientas de trabajo.
Realizar diagnósticos básicos y escalar los incidentes que requieran soporte especializado.
Dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.
Mantener actualizada la documentación y registros de equipos y servicios atendidos.
Apoyar en mantenimientos preventivos y correctivos básicos.
Elaborar reportes de inventario, equipos y atenciones realizadas.
Brindar apoyo en las actividades operativas del área de Tecnología.
Apoyar en actividades de campo dentro de oficinas o sucursales cuando sea requerido.
Requisitos
Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
De 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, inventario de equipos o funciones similares.
También se considerarán estudiantes con prácticas profesionales relacionadas con el área de TI.
Conocimientos básicos de hardware y software.
Conocimientos de Windows y Microsoft Office/Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Deseable experiencia utilizando herramientas de inventario o sistemas de tickets.
Capacidad para realizar trabajo operativo y de campo.
Disponibilidad para movilizarse cuando la operación lo requiera.
Orientación al servicio y facilidad para atender usuarios.
Organización y atención al detalle.
Proactividad y disposición para aprender.
Ofrecemos
Salario acorde a mercado laboral.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación y aprendizaje continuo.
Excelente ambiente laboral.
¿Te interesa?
Envía tu CV actualizado y forma parte de un equipo donde podrás desarrollar tu experiencia en soporte técnico, infraestructura y gestión de activos tecnológicos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Conocimientos: Control de inventarios, Operaciones de ti, Servidores windows, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Diagnóstico de problemas
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, jr, junior
Cómo postularme
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