Analista II de Soporte TI

Propósito del Puesto

Gestionar el soporte técnico y atención a las incidencias del nivel asignado de los aplicativos de la Institución, con la finalidad de garantizar el funcionamiento de los sistemas y servicios del catálogo de servicios a los diferentes colaboradores que forman parte del Grupo Financiero, con el propósito de contribuir al cumplimiento de sus funciones y alcance de sus objetivos.

Requisitos Académicos

Universitario - 7mo. Semestre

• Administración de Sistemas de Información
• Ingeniería en Sistemas de Información
• Ingeniería Electrónica
• Carrera afín a la operación del puesto
  
  

Experiencia Laboral

Obligatorio - 2 Años

• Manejo de herramientas de mesa de servicio de TI (Help Desk) alineado a las mejores prácticas de gestión de servicios de TI.
• Administración de aplicativos informáticos para la atención presencial al usuario.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
  
  

Conocimientos y Habilidades

Obligatorio

• MS Office (Excel, Power Point, Word) nivel intermedio
• Instalación de programas de software, correo electrónico, antivirus, impresoras en red.
• Manejo de herramientas de Mesa de Servicio de TI (Help Desk).
• Diagnóstico y reparación de computadora, impresoras y accesorios de cómputo.
• Conocimiento de bases de datos e infraestructura (servidores, redes, almacenamiento y sistemas operativos)**
  
  

**Obligatorio

Ofrecemos

• Beneficios adicionales a la ley
• Capacitación y aprendizaje constante
• Plan de sucesión
• Clínicas médicas