Supervisor de Servicio
San Martin
Fecha: hace 1 hora
ciudad: Guatemala Ciudad, Guatemala
Salario:
Q 7,000
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Objetivo del puesto
Estandarizar, fortalecer y dar seguimiento a la ejecución de los protocolos de servicio en las tiendas San Martín, asegurando una experiencia consistente para nuestros clientes.
Responsabilidades principales
- Evaluar el cumplimiento de los estándares de servicio en las tiendas.
- Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción.
- Capacitar y acompañar a gerentes y equipos operativos.
- Dar seguimiento a indicadores de satisfacción y calidad del servicio.
- Verificar que los estándares se mantengan en el tiempo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Calidad de servicio, Indicadores, Protocolo, Seguimiento, Servicio al cliente, Ejecución, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
Estandarizar, fortalecer y dar seguimiento a la ejecución de los protocolos de servicio en las tiendas San Martín, asegurando una experiencia consistente para nuestros clientes.
Responsabilidades principales
- Evaluar el cumplimiento de los estándares de servicio en las tiendas.
- Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción.
- Capacitar y acompañar a gerentes y equipos operativos.
- Dar seguimiento a indicadores de satisfacción y calidad del servicio.
- Verificar que los estándares se mantengan en el tiempo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Calidad de servicio, Indicadores, Protocolo, Seguimiento, Servicio al cliente, Ejecución, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
Cómo postularme
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