Asesor/a de servicio al cliente - Redes Sociales Home Office turno tarde noche
DISTRITO DERECHO, SOCIEDAD ANÓNIM
Fecha: hace 5 días
ciudad: Guatemala Ciudad, Guatemala
Salario:
Q 4,500
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
La vacante disponible es para Asesor(a) de Servicio al Cliente en Redes Sociales, una posición orientada a atender y asesorar a nuestros clientes por chat, tomar sus pedidos y darles seguimiento hasta la entrega, para que tengan una excelente experiencia de compra en nuestros medios digitales.
A continuación, te compartimos las funciones principales del puesto:
- Atender y responder los chats de clientes en WhatsApp, Facebook e Instagram con rapidez y buena redacción.
- Asesorar a los clientes sobre nuestros códigos, leyes y materiales jurídicos para que encuentren lo que necesitan.
- Tomar pedidos, registrarlos en el sistema y verificar los comprobantes de pago.
- Dar seguimiento a pedidos y envíos, e informar al cliente sobre el estado de su entrega.
- Dejar el turno sin conversaciones pendientes y coordinar con el equipo de la mañana lo que quede en seguimiento.
- Garantizar una atención cordial y una experiencia positiva para nuestros clientes.
Y demás tareas que sean asignadas, relacionadas al giro de la marca.
Buscamos:
• Excelente redacción y ortografía.
• Experiencia en atención al cliente o ventas por chat (deseable).
• Habilidad para atender varias conversaciones a la vez sin perder la calidad.
• Computadora propia, internet estable y un espacio tranquilo para trabajar.
• Disciplina y puntualidad para trabajar sin supervisión presencial.
• Estudiante de Derecho o con interés en temas jurídicos (deseable, no indispensable).
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.
Ofrecemos:
• Trabajo desde casa.
• Salario de Q4,250.00 + Q250.00 de bonificación incentivo.
• Bono por metas de hasta Q500.00 (meta de ventas del equipo, tiempo de respuesta y atención completa de los chats).
• Prestaciones de ley (IGSS e IRTRA).
Horario laboral:
• Turno de 14:00 a 21:00 horas, seis días por semana, incluidos sábado y domingo.
• Un día de descanso semanal entre semana.
• Jornada mixta de 42 horas semanales.
La modalidad es de trabajo remoto desde cualquier punto de la ciudad capital o sus alrededores; sin embargo, será necesario presentarse a nuestras instalaciones cuando se requiera.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
A continuación, te compartimos las funciones principales del puesto:
- Atender y responder los chats de clientes en WhatsApp, Facebook e Instagram con rapidez y buena redacción.
- Asesorar a los clientes sobre nuestros códigos, leyes y materiales jurídicos para que encuentren lo que necesitan.
- Tomar pedidos, registrarlos en el sistema y verificar los comprobantes de pago.
- Dar seguimiento a pedidos y envíos, e informar al cliente sobre el estado de su entrega.
- Dejar el turno sin conversaciones pendientes y coordinar con el equipo de la mañana lo que quede en seguimiento.
- Garantizar una atención cordial y una experiencia positiva para nuestros clientes.
Y demás tareas que sean asignadas, relacionadas al giro de la marca.
Buscamos:
• Excelente redacción y ortografía.
• Experiencia en atención al cliente o ventas por chat (deseable).
• Habilidad para atender varias conversaciones a la vez sin perder la calidad.
• Computadora propia, internet estable y un espacio tranquilo para trabajar.
• Disciplina y puntualidad para trabajar sin supervisión presencial.
• Estudiante de Derecho o con interés en temas jurídicos (deseable, no indispensable).
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.
Ofrecemos:
• Trabajo desde casa.
• Salario de Q4,250.00 + Q250.00 de bonificación incentivo.
• Bono por metas de hasta Q500.00 (meta de ventas del equipo, tiempo de respuesta y atención completa de los chats).
• Prestaciones de ley (IGSS e IRTRA).
Horario laboral:
• Turno de 14:00 a 21:00 horas, seis días por semana, incluidos sábado y domingo.
• Un día de descanso semanal entre semana.
• Jornada mixta de 42 horas semanales.
La modalidad es de trabajo remoto desde cualquier punto de la ciudad capital o sus alrededores; sin embargo, será necesario presentarse a nuestras instalaciones cuando se requiera.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Cómo postularme
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