Gerente de tienda

Objetivo del puesto: Administrar integralmente la operación comercial, administrativa y operativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, la rentabilidad del negocio, el control de inventarios y la calidad del servicio al cliente. Liderar y desarrollar al equipo comercial para garantizar una adecuada experiencia de compra y el cumplimiento de los estándares establecidos por la empresa.
· Principales responsabilidades:\nDirigir y supervisar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo apertura, cierre, arqueos de caja, depósitos y procesos administrativos.\nGarantizar el cumplimiento de los presupuestos de ventas y objetivos de rentabilidad.\nDesarrollar e implementar estrategias comerciales para incrementar las ventas y mejorar los indicadores de desempeño.\nSupervisar, capacitar y desarrollar al equipo de ventas, dando seguimiento a sus resultados individuales y colectivos.\nAdministrar los inventarios, asegurando el control de existencias, inventarios cíclicos, recepción de mercadería, traslados y reducción de mermas.\nElaborar proyecciones de ventas, reportes comerciales y análisis de indicadores (KPI).\nAsegurar una adecuada atención al cliente, resolviendo consultas, reclamos y situaciones que afecten la experiencia de compra.\nSupervisar el cumplimiento de los estándares de presentación de tienda, exhibición de productos y visual merchandising.\nCoordinar horarios, permisos, incidencias y necesidades de personal, promoviendo un ambiente laboral adecuado.\nTrabajar con las áreas de Recursos Humanos, Finanzas, Inventarios, Mercadeo y Mantenimiento para asegurar la continuidad operativa.\nDar seguimiento a campañas comerciales, promociones y lanzamiento de nuevas colecciones.\nReportar resultados, necesidades operativas y oportunidades de mejora al Gerente de Zona.
· Requisitos:\nFormación académica: Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.\nExperiencia: Mínimo 5 años en posiciones similares dentro del sector retail o servicios.\nExperiencia comprobable en administración integral de tiendas y liderazgo de equipos comerciales.\nConocimiento en indicadores de ventas, presupuestos, rentabilidad y cumplimiento de metas.\nExperiencia en administración de inventarios, control de mermas y manejo de efectivo.\nManejo de CRM, sistemas ERP, Google Workspace y herramientas de seguimiento de tareas.\nInglés según las necesidades de la operación.\nSe ofrece:\nSalario base: Q. 6,000 a Q. 8,000 + comisiones\nHorarios de Centro Comercial\nPrestaciones de ley.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Edad: entre 28 y 40 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar