Técnico de soporte IT

Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios, asegurando el funcionamiento adecuado de los equipos, programas, accesos y servicios tecnológicos de la empresa.

Funciones:
Atender y resolver solicitudes mediante la plataforma de tickets.
Instalar y actualizar programas previamente autorizados.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a computadoras, impresoras y periféricos.
Configurar cuentas, correos, accesos y licencias de Microsoft 365.
Brindar soporte básico en redes, Wi-Fi y conectividad.
Preparar y asignar equipos para nuevos ingresos y cambios de puesto.
Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y accesorios.
Documentar las soluciones y reparaciones realizadas.
Escalar incidentes relacionados con servidores, seguridad, redes o infraestructura.

Requisitos:
Estudiante universitario de sexto semestre en adelante de Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de un año en soporte técnico.
Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.
Manejo de Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes, Wi-Fi y conectividad.
Experiencia en atención de tickets o solicitudes de soporte.

Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Jornada laboral de lunes a viernes.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de aprendizaje y desarrollo.
Oficinas ubicadas en zona 10, Ciudad de Guatemala.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 30 años
Conocimientos: Computadora, Hardware, Impresoras, Mantenimiento, Microsoft 365, Plataformas, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it