Formador y Capacitador de Cobros

Buscamos Formador Cobros, responsable de impartir y dar seguimiento a procesos de formación para personal de cobranza, fortaleciendo sus conocimientos, habilidades y desempeño operativo.

Requisitos:

Pensum cerrado o estudiante de los últimos años de la licenciatura en Psicología Industrial, Administración de Empresas, Pedagogía, Recursos Humanos, Ciencias de la Educación o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia como Formador, Capacitador o Entrenador en el área de cobros específicamente.
Experiencia comprobable en formación de personal de campo en labor de cobranza.
Conocimientos en procesos de cobranza, negociación y manejo de objeciones.
Experiencia en evaluaciones, simulaciones y seguimiento de indicadores.
Manejo de Excel, PowerPoint y Word.
Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y retroalimentación.
Experiencia impartiendo capacitación inicial y continua a gestores de cobranza.
Diseñar y actualizar materiales de formación.
Realizar evaluaciones, simulaciones y certificaciones.
Identificar brechas de aprendizaje y ejecutar planes de refuerzo.
Dar seguimiento al desempeño de los colaboradores posterior a la capacitación.
Elaborar reportes y analizar resultados de formación.

Ofrecemos:
Salario atractivo.
KPI variable
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: A partir de 24 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Cobranza, Cobros
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador