Ejecutivo de Servicio al Cliente

Objetivo del puesto\nBrindar atención personalizada y oportuna a la cartera de clientes de crédito y prepago, asegurando el adecuado control administrativo, facturación, seguimiento de pagos y actualización de información, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la eficiencia de los procesos internos.\nRequerimos:\nGraduado(a) a nivel diversificado como Bachiller o Perito Contador.\nExperiencia en servicio al cliente y/o gestión administrativa.\nConocimientos en facturación y manejo de sistemas informáticos.\nManejo de Excel, especialmente fórmulas y tablas dinámicas.\nDeseable conocimiento de SAP.\nFunciones principales\nEmitir facturas en SAP y mantener actualizada la información de los clientes.\nAdministrar y dar seguimiento a la cartera de clientes de crédito y prepago.\nControlar estados de cuenta, saldos disponibles y consumos de clientes.\nValidar depósitos bancarios y dar seguimiento a referencias de pago.\nAtender consultas, solicitudes y requerimientos especiales de los clientes.\nOfrecemos:\nPertenecer a compañía líder en Guatemala\nTodas las prestaciones de ley\nParqueo gratuito\nDía de Cumpleaños\nPrograma de asistencia\nSeguro de vida y gastos médicos por accidente\nOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente