Supervisor de Cobros - Call Center casa de cobranza zona 9 Capital

Planificar, dirigir y supervisar las actividades del equipo de gestores de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera mediante el seguimiento de indicadores de desempeño, la implementación de estrategias de cobro efectivas, el desarrollo continuo del personal y el control de la calidad en la gestión.

Requisitos:
Graduado de diversificado, si tienes U es un plus
Experiencia en Supervisión de Cobros con mas de 50 personas a cargo
Enfocado a resultados con conocimiento en KPI´s
Capacidad de análisis de datos
Liderazgo participativo e involucramiento al 100
Habilidades en reportería diaria, semanal y mensual y seguimiento con agentes
Experiencia en monitoreo de llamadas

Ofrecemos:
Salario base de Q4,252.28 + bono fijo
Total base Q6,000.00 + bono por KP¨S
Prestaciones de ley sobre el mínimo
Horario de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana, de 8:00 a 18:00
De preferencia sin vehículo.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
4 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Cobro de cartera, Microsoft office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, remoto, remote, teletrabajo, home, cobro, payment, collection, area