Jefe de Cobros - Call Center casa de cobranza zona 9 Capital

Responsable de planificar y dirigir la cobranza preventiva y extrajudicial, coordinar casos con el área judicial, convertir metas en objetivos diarios, proyectar cierres, liderar al equipo de coordinación y supervisión, evaluar resultados y segmentar la cartera según mora, saldo, producto y comportamiento de pago.

Requisitos:
Mínimo con cierre de pensum Universitario
Experiencia dirigiendo personal de cobros
Enfocado a resultados con conocimiento en KPI´s.
Conocimientos en manejo de CRM, Office y Power BI
Dominio de cartera de recuperación, contactibilidad y proyección de cierre y control de calidad de hasta cien mil clientes
Liderazgo, negociación, análisis de causa y manejo de conflictos.
Buscamos a alguien que se involucre y que meta las manos a la masa.

Ofrecemos:
Salario Q15,000.00, base Q8K + Bonificación
Bonificaciones por alcance de metas y KPI´s
Prestaciones sobre el salario base Q8,000.00
Horario de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana, de 8:00 a 18:00
No se ofrece parqueo.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
4 años de experiencia
Edad: entre 27 y 45 años
Conocimientos: Cobro de cartera, Enfoque a resultados
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, remoto, remote, teletrabajo, home, cobro, payment, collection, area