Asesor/a servicio al cliente - Hospital La Paz Quetzaltenango

Buscamos a una persona con una alta vocación de servicio para ser el primer punto de contacto de nuestros pacientes y sus familias. Serás responsable de gestionar los procesos administrativos de hospitalización con eficiencia, asegurando que la atención sea empática, ordenada y profesional.

Requerimos:
-Estudios a nivel diversificado.
-Atención al Cliente: Brindar información clara y oportuna a pacientes y familiares, tanto de forma presencial como vía telefónica.
-Gestión Administrativa: Coordinar los trámites de ingreso y egreso del paciente hospitalizado, asegurando el cumplimiento de los procesos internos.
-Atención de Requerimientos: Resolver dudas sobre servicios, horarios y procedimientos médicos con una actitud resolutiva y paciente.
-Control Documental: Organizar, resguardar y archivar los expedientes y documentos administrativos generados durante la estancia del paciente.
-Disponibilidad para laborar turnos 12*36 o jornada de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, y sábados de 08:00 a 12:00 horas

Ofrecemos:
-Beneficios adicionales a la ley
-Descuento en Cafetería
-Oportunidad de pertenecer a un Sólido grupo Hospitalario
-Oportunidad de desarrollo Profesional
-Capacitación constante.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 37 años
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Eficiencia, Empatía, Procedimientos, Recepción de llamadas, Servicio al cliente, Administración de atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente